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Foire aux questions
- A quoi correspond le nombre de carat ?
- Que signifient les valeurs 999, 750… ?
- Comment vérifier l’authenticité de l’or?
- Quels articles sont achetés ?
- Je possède des couronnes dentaires. Les achetez-vous ?
- Comment puis-je envoyer mes articles à Cash-Your-Gold ?
- Comment serai-je payé ?
- Que faire, si je ne suis pas satisfait du prix payé ?
- Le prix de l’or va-t-il encore augmenter ?
- Question : A quoi correspond le nombre de carat ?
Réponse : Le terme carat décrit le degré de pureté d’or. L’échelle va de 1 à 24 carats, 24 étant le maximum. Un carat d‘or contient 1/24 d’or et 23/24 d’autres composants; à l’opposé, l’or 24 carats contient 24/24 d’or, soit 100% d’or. Néanmoins, il subsiste toujours quelques impuretés, c’est pourquoi la teneur en or est de 99,9% et l’on parle aussi d’« or 999 ».
- Question : Que signifient les valeurs 999, 750… ?
Réponse : L’or 24 carats (or fin) est composé de 99,9% d’or et est également appelé „or 999“ . L’or 18 carats est composé de 75% d’or et appelé « or 750 ».
Ci-dessous, une liste des principales correspondances:
24 carats = or 999 = contient 99,9% d’or (or fin)
21,6 carats = or 900 = contient 90% d’or
18 carats = or 750 = contient 75% d’or
14 carats = or 583,33 = contient 58,33% d’or
9 carats = or 375 = contient 37,5% d’or
8 carats = or 333 = contient 33,3% d’or - Question : Comment vérifier l’authenticité de l’or?
Réponse : Un expert effectue en général un test acide ou utilise un instrument électronique pour en tester la pureté. Cash-Your-Gold utilise ces deux méthodes pour tester l’authenticité et la pureté de vos articles. Pour en savoir plus, puis-je savoir si mes bijoux sont en or
- Question : Quels articles sont achetés ?
Réponse : Cash-Your-Gold achète l’or sous toutes ses formes, indépendamment de l’état, du poids, du nombre de carat, de la couleur, du poinçon. Ne sont pas achetés, les articles en plaqué (doré, argenté…) ou ne contenant pas de métaux précieux.
- Question : Je possède des couronnes dentaires. Les achetez-vous ?
Réponse : Oui – nous achetons également les bridges en or, etc.
- Question : Comment puis-je envoyer mes articles à Cash-Your-Gold ?
Réponse : L’envoi par poste est sûr et rapide. Néanmoins, quelques règles sont à respecter : utilisez une enveloppe à bulle, un carton renforcé ou demandez notre kit postal ; mettez-y vos articles bien emballés et envoyez-nous le tout en recommandé avec accusé de réception. Ajoutez-y toujours la lettre d’accompagnement ! Vous trouverez une description précise pour un envoi sûr sous système postal et lettre accompagnée
- Question : Comment serai-je payé ?
Réponse : Dans la lettre d’accompagnement vous indiquez si vous souhaitez un virement bancaire, un chèque ou un virement sur votre compte poids.
- Question : Que faire, si je ne suis pas satisfait du prix payé ?
Réponse : Il suffit alors de nous contacter par téléphone, dans les 7 jours de réception du paiement. Nous vous renverrons vos articles dans les 15 jours après réception de votre remboursement (chèque ou virement). Votre satisfaction est garantie !
- Question : Le prix de l’or va-t-il encore augmenter ?
Réponse : Les experts sont divisés. Il est certain que le cours de l’or se situe à un niveau sans précédent historique et que dans cette situation le cours peut toujours s’effondrer.
